Profesionalism şi verticalitate în relaţia cu pacienţii

La Spitalul Municipal „Dr. Alexandru Simionescu”, din Hunedoara, am consemnat numirea a noi șefi de secție – Cardiologie, Neurologie și UPU – pe care i-am contactat, cu amabilitatea și sprijinul as. Adriana Lacrămioara Gulaș (foto 1), directorul de îngrijiri al unităţii me­dicale.

Dr. DEMETER Gabriela – secția Cardiologie
Am urmat cursurile Uni­versității de Medicină și Farmacie din Iași, apoi am ales să susțin examenul de reziden­țiat în Târgu Mureș. Astfel am avut privilegiul de a lucra și învăța ca medic rezident cardiolog în cadrul Institutului de Boli Cardiovasculare și Transplant, sub coordonarea domnului profesor Dan Dobreanu. Ultimul an de rezidențiat am ales să îl parcurg în Franța, la CHU Dijon, în secția de Cardiologie, pe compartimentul de Aritmologie și Insuficiență Cardiacă. Am rămas impresionată de comunicarea eficientă dintre medic și pacient și de rolul esențial al medicului de familie, care este baza sistemului medical francez.

După acest itinerariu, am susținut examenul de specialitate și am decis împreună cu soțul meu, tânăr medic psihiatru hunedorean, să profe­săm în România. Astfel, în anul 2016 ne-am angajat la Spitalul Municipal Hunedoa­ra, în acest colectiv excep­țional.
Medicina implică multe sacrificii pe care mi le-am asumat. Efortul a fost dublat mereu de motivația intrin­secă de a învăța constant ceva nou. Rigurozitatea, corectitudinea și setea de cu­noaș­tere mi-au fost insuflate de către părinți.

– Cum apreciaţi secția de Cardiologie?
– Gândesc pozitiv. Sub conducerea doamnei doctor Irina Radu, organizarea a fost primordială, iar lucrurile au fost bine făcute. Subliniez efortul pe care l-a depus alături de conducerea Spitalului pentru deschiderea și modernizarea Compartimentului USTACC, destinat pacienților critici.
Colectivul secției este foarte bine pregătit; fiecare dintre noi își îndeplinește îndatoririle, iar rezultatele se văd în serviciile medicale de calitate. Pacienții sunt mulțu­miți și revin cu încredere.
Pentru a crește calitatea consultației, este esențială comunicarea eficientă cu pacientul, cu medicul de familie și cu medicii de alte specialități prin eficientizarea platformei digitale.
Secția are personal calificat și dotările necesare pentru a oferi un diagnostic corect și precis: ecocardiografe, holtere de TA și ECG, test de efort.
Particularitatea în cardiologie este dată de adresabilitatea foarte mare a pa­­cienților, care conduce la creș­terea timpilor de aștep­tare, atât pentru ambulatoriu, cât și pentru spitalizare și internări.
Vreau să facilităm accesul pacienților cu insuficiență cardiacă și aritmii prin protocolul de monitorizare a pacienților prin spitalizare de zi.
În timp, pentru pacienții postinfarct miocardic sau după chirurgie cardică ar fi utilă înființarea unui compartiment de recuperare cardio­vasculară.
În plan personal și profesional, valorile mele sunt: seriozitatea, respectul reciproc și respectarea protocoalelor de diagnostic și tratament, actualizate permanent conform ghidurilor europene de cardiologie. Este important ca personalul medical să vină cu drag la spital și să plece cu satisfacția lucrului bine făcut; astfel, mediul de lucru devine mai productiv, iar pacientul beneficiază de cel mai eficient tratament, atât din punct de vedere uman, cât și medical.

Dr. TĂNASE Alina – şefa secţiei Neurologie
Consider rigorile funcției ca fiind o componentă esen­țială a actului managerial. Ele impun responsabilitate, obiec­tivitate, organizare și consecvență în luarea deciziilor.
Încă de la începutul acti­vității mele ca șef de secție mi-am asumat responsa­bilitățile funcției, am insistat pe respectarea standardelor profesionale și m-am străduit să promovez un climat de colaborare și per­formanță în cadrul echipei.

Consider că dețin echilibrul emoțional și rezistența la stres necesare exercitării unei funcții de conducere. Activitatea într-o secție de Neurologie presupune luarea unor decizii rapide și gestionarea situațiilor dificile.

– Care consideraţi că sunt momentele importante în coordonarea activității secției?
– Momentele importante ţin de organizarea activității zilnice (vizitele medicale, gestionarea urgențelor, planificarea programului de gardă etc.), evaluarea indicatorilor de performanță, precum și implementarea și monitorizarea protocoalelor medicale.
Încă de la început am încercat să promovez o bună colaborare între membrii echipei, să susțin formarea profesională continuă și să dezvolt proiecte care să crească calitatea îngrijirii pacienților.

Dr. SÎNGEORZAN Mihai – şeful Unităţii de Primiri Urgenţe (UPU)
– Am preluat această funcție cu responsabilitate și îmi propun să continui, alături de echipă, dezvoltarea serviciilor de urgență și să menținem standarde ridicate în îngrijirea pacienților. Prioritatea rămâne pacientul și buna funcționare a echipei UPU.

În medicina de urgență nu este loc pentru compromi­suri. Activitatea este supusă unor reguli clare, iar responsabilitatea față de pacient trebuie să fie întotdeauna pe primul loc.
Cea mai eficientă măsură este puterea exemplului. Îmi doresc o echipă care să își desfășoare activitatea cu profesionalism, în concordanță cu normele etice și profesionale.
Prioritățile mele vizează optimizarea fluxului pacien­ților, reducerea timpilor de așteptare și consolidarea co­la­borării cu celelalte spe­cialități medicale. Ne dorim o secție modernă, eficientă și bine pregătită.
Relația dintre personal și pacienți trebuie să fie una de respect, empatie și profesionalism, iar aceasta trebuie să fie reciprocă.

Au consemnat Ioan Vlad și Georgeta-Ileana Cizmaș

Partajează această știre

Lasă un răspuns