Agenția pentru Dezvoltare Regională Vest a adus în prim-plan utilizarea practică a inteligenței artificiale în mediul de afaceri, în cadrul unui workshop dedicat organizațiilor și întreprinderilor mici și mijlocii. Evenimentul, organizat de Agenția pentru Dezvoltare Regională Vest, a oferit participanților o perspectivă concretă asupra modului în care AI-ul poate fi integrat eficient în activitatea curentă.
Discuțiile au pornit de la provocările reale întâmpinate de companii, evidențiind o serie de probleme recurente. Printre acestea se numără procesele administrative realizate manual și lipsa unor fluxuri integrate, raportările complexe care implică date din surse multiple, precum și activitățile repetitive – cum sunt programările sau serviciile de tip call center – dependente în continuare de resurse umane semnificative.
Participanții au subliniat, totodată, dificultățile generate de lipsa automatizării complete a proceselor, ceea ce afectează eficiența operațională și viteza de reacție a organizațiilor în contextul economic actual.
În cadrul atelierului, specialiștii au conturat o serie de soluții concrete bazate pe inteligență artificială. Printre acestea se remarcă dezvoltarea unor asistenți AI pentru programări medicale, care funcționează în sistem „human in the loop”, menținând controlul uman asupra deciziilor importante. De asemenea, s-a discutat despre automatizarea documentelor și a raportărilor prin integrarea sistemelor ERP cu agenți AI, precum și despre rolul inteligenței artificiale ca instrument de suport operațional, nu ca substitut al angajaților.
Un element central al dezbaterilor a fost ideea că implementarea AI trebuie să pornească de la nevoile reale din teren. Integrarea pragmatică, orientată spre eficiență, conformitate și rezultate rapide, este esențială pentru ca aceste tehnologii să genereze valoare adăugată în organizații.
Evenimentul s-a desfășurat în cadrul proiectului european Brain – promovarea inteligenței artificiale pentru întreprinderile mici și mijlocii, cu sprijinul DigiVest – Hub-ul de Inovare Digitală al Regiunii Vest, care a facilitat participarea unor beneficiari relevanți din mediul de afaceri.
Cătălina Neag
