Persoanele cu deficiențe de auz și/sau vorbire au la dispoziție o aplicație mobilă care le oferă acces direct și rapid la Serviciul de urgență 112. Prin noua aplicație pot fi solicitate intervenții ale Ambulanței, Poliției, SMURD, Pompierilor, Jandarmeriei și echipajelor Salvamont.

Aplicația mobilă Apel 112 este dezvoltată de Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) și permite contactarea serviciilor de urgență prin mai multe modalități – apeluri audio-video, chat RTT (Real-Time Text), pictograme, mesaje predefinite, imagini și videoclipuri.

De asemenea, în timpul apelului de urgență, aplicația transmite automat operatorilor 112 localizarea exactă a apelantului și datele suplimentare introduse de acesta în profilul aplicației (informații medicale, grupa sanguină, alergii și tratamente urmate etc.).

Pentru o comunicare rapidă și eficientă, în cazul apelurilor audio-video utilizatorii și operatorii 112 sunt asistați, 24 de ore din 24, de interpreți în limbaj mimico-gestual/limba semnelor române.

Aplicația Apel 112 este gratuită și poate fi utilizată pe telefoane mobile inteligente (smartphone), cu sistemele de operare Android (minimum versiunea 13) și iOS (minimum versiunea 15), conectate la internet.

DE REȚINUT! Aplicația Apel 112 trebuie utilizată doar în situații reale de urgență sau atunci când aveți motive să credeți că o persoană se află într-o situație de urgență! O situație de urgență este aceea în care sunt puse în pericol viața, sănătatea, proprietatea sau mediul și care necesită intervenția imediată a serviciilor specializate.

INFORMAȚII SUPLIMENTARE privind funcționalitățile aplicației, tutoriale de utilizare și ghiduri de instalare pe dispozitivele mobile sunt disponibile pe site-ul STS, accesând link-ul:

https://sts.ro/ro/servicii/despre-112/accesibilitate/Apel112NG/

De asemenea, aplicația poate fi descărcată scanând codul QR atașat acestei postări.

Direcția de Asistență Socială