Mișcarea de Protecția Consumatorilor – InfoCons , pune la dispoziția tuturor cetățenilor  , în calitatea lor de consumatori , numărul de telefon 021 9615 destinat protecției consumatorilor InfoCons , număr apelabil din orice rețea fixă sau mobilă cu tarif normal în rețeaua Orange  Romania Communications .

În momentul apelării la numărul 021 9615 , consumatorii au acces direct și rapid la informații precum :

– consiliere si consultanta ;

– modalitatea de a depune o sesizare .

Pe tot parcursul apelului , consumatorii vor fi îndrumați prin intermediul tastelor , astfel încât aceșția să afle rapid informațiile de care au nevoie.  De asemenea , prin apelarea la numărul 021 9615 consumatorii sunt sfătuiți cu privire la probleme din diverse domenii precum :

– achizitii online

– asigurari

– drepturile pasagerilor in transportul aerian

– garantii

– pachete de servicii turistice

– practici comerciale incorecte

– serviciile financiar bancare

– serviciile medicale

– siguranta produselor si telecomunicatii

– drepturile asiguratilor de servicii medicale in conditiile legii

Pentru a veni în sprijinul consumatorlor , InfoCons a lansat două instrumente indispensabile :

– Numărul de telefon 0219615 prin care consumatorii au acces 24 din 24 de ore la informații utile ;

– Aplicația Gratuită InfoCons prin care consumatorii pot :

Apela rapid și ușor toate numerele de urgență la nivel județean , național și internațional (Ambulanță , Poliție , Protecția Consumatorilor , Pompieri , Poliția de Frontieră , Turism , Direcții de Sănătate Publică , Primărie , Mediu , Telecomunicații etc .)

Depune o sesizare direct din aplicație în cazul în care întâmpină probleme cu produsele agroalimentare sau produsele electronice și electrocasnice precum frigidere , mașini de spălat haine , mașini de spălat vase , uscătoare , televizoare ;

Afla timpii de așteptare , în timp real , la punctele de trecere a frontierei din România ;

Descoperi alertele pentru produsele alimentare și nealimentare însoțite de imagini , informații despre țara care notifică , detalii produs , momentul în care alerta intră în vigoare etc 

Așadar prin apelarea numărului de telefon 021 9615  destinat protectiei consumatorilor InfoCons și prin descărcarea și utilizarea Aplicației Gratuite InfoCons , consumatorii sunt sprijiniți în luarea deciziilor în cunoștință de cauză printr-o informare corectă și transparentă .